西安萬科首個高端住宅墻體起皮地板空鼓 業(yè)主稱“很失望”

轉(zhuǎn)自央廣網(wǎng)

　　

　　墻體起皮

　　

　　裝修的木材

　　

　　衛(wèi)生間墻體發(fā)霉

　　央廣網(wǎng)西安6月21日消息（記者管昕）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，不斷有西安聽眾向中國之聲反映，萬科地產(chǎn)在西安開發(fā)的首個高端品質(zhì)住宅萬科大明宮，存在墻體起皮、地板空鼓、地磚磚縫返堿等多處質(zhì)量和設(shè)計(jì)缺陷，小區(qū)實(shí)際配套也和銷售宣傳明顯不符。事實(shí)究竟怎樣？

　　王先生：當(dāng)初我們買房子的時候，主要是覺得裝修也麻煩，另外萬科也是個大的品牌嘛，結(jié)果買到以后看它的建筑、裝修、包括后期的態(tài)度啊，跟我們想象相差太遠(yuǎn)了。

　　王先生購買的是162平米的戶型，總價(jià)約240多萬。盡管一萬四的單價(jià)，比周邊近鄰高出兩到三成，但王先生覺得，沖著萬科這品牌，加上銷售時宣傳的配套環(huán)境，這錢花的值。但讓他沒想到的是，交房后房子質(zhì)量問題不斷。

　　王先生：房屋質(zhì)量比如抽油煙機(jī)，不抽風(fēng)，整個管道就沒有排煙口，假如我拿一張紙放在那，它就沒有吸力。他們也承認(rèn)了，這抽油煙機(jī)有問題。

　　萬科大明宮項(xiàng)目位于西安市太華路立交西南角，緊臨大明宮國家遺址公園。開發(fā)商對外公開的樓書顯示，這是西安萬科首個TOP系產(chǎn)品。并且是萬科集團(tuán)尊重大明宮歷史文脈，尊重周邊自然環(huán)境，以唐代城市規(guī)劃理念打造項(xiàng)目規(guī)劃骨架，以開放包容大氣磅礴的大明宮國家遺址公園為核心，打造的符合地域文化特征的高品質(zhì)綠色文化社區(qū)。

　　記者了解到，大明宮小區(qū)設(shè)計(jì)有ABCD四種戶型，分別為127平、162平、240平、299平。高端大氣的建筑風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)獨(dú)享的社區(qū)配套，讓很多人沒多想就交齊了房款。但交房后，很多業(yè)主發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的很多實(shí)物卻不是那么回事。

小區(qū)配套建設(shè)的風(fēng)雨長廊，吸引了不少業(yè)主。業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，宣傳片中的風(fēng)雨長廊，變成了“簡陋車棚”的樣子。

　　業(yè)主孫女士：宣傳的時候，給我們看視頻，說多么的氣勢磅礴，多么的恢弘，結(jié)果出來了就是那，他說那是意像宣傳，錯太多了關(guān)鍵是。然后里邊的就別說了，因?yàn)槲也欢课葙|(zhì)量，就是它用了什么東西，我用肉眼一看，那個地板踩上去是空鼓的，咯吱咯吱的，也不是好地板，裝修的比較縮水，沒有達(dá)到他承諾的那么好。

　　多位業(yè)主提供的臥室照片顯示，墻角的位置已經(jīng)起皮，墻體出現(xiàn)滲水等跡象。一位業(yè)主向記者提供了一份質(zhì)量鑒定報(bào)告，這份由西安居正咨詢服務(wù)中心出具的鑒定報(bào)告顯示，主客衛(wèi)地磚多處泛堿、主臥衣柜護(hù)板破損、室內(nèi)木地板多處空鼓，廚房下水管橫管支架斷裂、廚房天然氣出口與插座距離存在安全隱患等。

　　據(jù)業(yè)主介紹，大明宮預(yù)計(jì)有500戶業(yè)主入住，目前已經(jīng)已有約200戶收房，十幾戶已正式長期入住。而正在反映房子不同程度出現(xiàn)問題的業(yè)主，已達(dá)100多戶。對于業(yè)主們的問題，一位負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系的負(fù)責(zé)人王蒼宇表示，精裝修產(chǎn)品在裝修過程中，難免有質(zhì)量瑕疵。

　　王蒼宇：我們在做裝修房，裝修房在過程中難免有質(zhì)量瑕疵問題，我們在請客戶來看的時候，是屬于沒有完全裝修好的時候，在裝修過程當(dāng)中肯定是有不如意的地方。

　　王蒼宇透露，他們正在和業(yè)主進(jìn)行溝通解決，房子還未完全交工。出現(xiàn)問題的房子，會按照相關(guān)約定進(jìn)行維修。

　　王蒼宇：返潮這種情況也是有的，但并不說明就是霉變。但還沒有收房，或者還沒有達(dá)到一個交工的狀態(tài)，合同上跟客戶約定是6月30號，但如果哪些客戶想要來提前收房的，我會把他的房間收拾干凈，請他來看，如果當(dāng)場覺得哪地方有瑕疵，我會給客戶做維修，客戶覺得合適了，可以把房子收了。

　　而不少業(yè)主透露，早在半年前，萬科方面也就已經(jīng)要求業(yè)主收房，并且足額收取了物業(yè)費(fèi)。對于這一點(diǎn)，還有待記者進(jìn)一步核實(shí)。針對業(yè)主反映強(qiáng)烈的風(fēng)雨長廊變變“車棚”的問題，王蒼宇表示，公司正在拿整改意見。

　　記者：那個風(fēng)雨長廊，他們是意見最大。包括咱們的那個宣傳視頻，他們也給我發(fā)過來了，宣傳視頻說的特別好，但是現(xiàn)場看就是一個自行車棚，他們覺得這個反差特別大，后期咱們還會更改嗎？

　　王蒼宇：我們公司也會重視客戶的意見，這個事情發(fā)生以后，我們也對風(fēng)雨長廊，現(xiàn)在正在做整改的方案。